所谓促销礼品是指商家为了避免价格战，作为促销手段以争夺市场和赢得消费者青睐的礼品。目前美国、欧盟和日本是我国最主要的促销礼品出口市场，江苏、广东、浙江、福建是我国出口量最大的促销礼品生产中心。
提供附加服务寻找创意点
在促销礼品行业，创意的好坏也即业务员收取的劳务费，取代了生产成本差，成为利润的决定因素。美国有一公司为开车展需要1000份车模产品作为促销赠品，预算5000~8000美元，希望供应商为新车展览会设计礼品。所谓“车模产品”其实并不是具体的产品，而是一个模糊概念，因为车模产品五花八门，多种多样，有迷你车模、车模水杯、车模logo的环保袋等等，此时根本没有办法直接找到既定的工厂马上生产。
美国供应商协会(ASI)的很多供应商都希望得到这个订单，其中有美国本土的，也有亚洲其他国家的运营商与我国供应商竞争。此时如何合理确定最适合客户需要的具体产品才是最终竞争胜出的关键。此时的业务员不再只是单纯做报价单，而是需要更多的创意和想法结合专业知识来确定具体的产品，这才是促销礼品行业所说的服务利润。
既然在促销礼品行业，这种创造力可以被充分利用并成功转嫁成利润，那么，相信在其他行业也可以开花结果。
重视售后服务
因为业务流程中的每个细节都与业务员的收入相关，更由于促销礼品贸易主要提供的是服务，所以业务员对于自身的口碑和后续服务自然更加重视，责任要大得多。如我一位做外贸的朋友出口一批医疗轮椅到达美国后掉漆，客户希望可以得到一定的补偿，而我朋友则认为轮椅掉漆是在运输过程中产生的，按照国际惯例货物在装运港越过船舷后风险就已经转移至买方，所以拒绝提供赔偿。而2010年12月我负责美国珍惜生命协议公司的活动赠品，这个赠品是硅胶手环+圆珠笔+便签的一套产品。由于没有意识到美国对我国出口纸制品会征收反倾税的问题，报关后才想到，已经晚了。如果提前想到，一般我会建议客户在当地购买，或者在这个成套产品中替换其它的产品。结果美国海关向收货方征收256%的纸制品反倾销税，照理我完全可以将责任推给对方，这笔费用由美国收货方承担，但是我本着长期合作以及服务为本的态度，认为在出口报关前未向客户说明，觉得应该承担一部分责任，于是拿出了部分佣金与客户一起承担了这次的损失。
风险是一种考验，供求双方可能因为风险取消合作，也可能因为风险合作得更加密切。在上面的例子中，虽然我赔偿了一部分佣金，却获得了这个首次合作客户的信任，未来的几个月相继都有来自他的几个订单，双方贡献给美国海关的反倾销税款早已通过无间的合作赚回。
加快速度巧用时间差
因为促销礼品的时效性很强，一般是为某个活动或者特定的场合制定的，一旦错过时效那就等于产品无效了。我国与美国日夜颠倒，作息时间正好错开，我们上班的时候，他们正好下班，如果我们把时差当作互相迁就，那我们双方都会很累；如果我们很好的利用时差，在对方工作时间结束前把接下去要做的事情整理发给我，让我继续来做，双方的配合就可以创造一天25小时的奇迹。
有效的利用时差不仅能缩短交货时间，而速度优势就是竞争优势，尤其是在时效性强的产品如IT产品、时尚类消费品的国际贸易中，可以有效地避开价格竞争，化解成本上涨的压力，而且还可以从中收获与客户之间的互动及信任，赢得长远的业务发展。 |
